為深入了解企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)的新期待和新需求,及時發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)群眾辦事的痛點堵點,持續(xù)提升江陰市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平,8月14日,市數(shù)據(jù)局舉辦“政務(wù)服務(wù)開放日”活動。
活動當(dāng)天,10余名企業(yè)代表、市民代表和中介公司代表走進公共資源交易中心“不見面”直播開標(biāo)大廳和定標(biāo)室,現(xiàn)場觀摩了項目開標(biāo)實況,深入了解了定標(biāo)項目流程、范圍、制度等情況。
在市政務(wù)服務(wù)大廳,代表們現(xiàn)場體驗了出入境中心智慧辦證大廳、“澄之窗”24小時自助服務(wù)區(qū)、“個人、企業(yè)、項目”三大全生命周期服務(wù)平臺等服務(wù)內(nèi)容。
在隨后召開的座談會上,舉行了新一任“政務(wù)服務(wù)體驗師”聘任儀式,10名來自各行業(yè)的“政務(wù)服務(wù)體驗師”將通過查問題、找不足、提建議等方式,對我市政務(wù)服務(wù)大廳窗口服務(wù)、辦事流程、工作效率以及服務(wù)環(huán)境進行全方位體驗監(jiān)督,推動我市政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。
代表們在座談會上圍繞業(yè)務(wù)辦理流程、便民服務(wù)舉措和線上申報平臺等方面各抒己見、積極建言獻策,市數(shù)據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)群眾關(guān)注的熱點、難點問題進行解答。
“政務(wù)服務(wù)開放日”活動搭建了政府部門與群眾之間的溝通橋梁,接下來,市數(shù)據(jù)局將以此次活動為契機,總結(jié)經(jīng)驗做法、完善制度機制、提升服務(wù)能力,不斷為企業(yè)群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)辦事體驗。