法潤(rùn)百千萬(wàn) 誠(chéng)信你我他 發(fā)布時(shí)間：2024/11/28

——江陰市衛(wèi)生健康委誠(chéng)信文化宣傳活動(dòng)總結(jié)

為持續(xù)推進(jìn)江陰信用建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步弘揚(yáng)衛(wèi)生健康誠(chéng)信文化，將誠(chéng)信精神內(nèi)化于心、外化于行，營(yíng)造良好氛圍，市衛(wèi)健委以誠(chéng)信文化為主題，結(jié)合“法潤(rùn)百千萬(wàn)  衛(wèi)監(jiān)護(hù)你行”主題法治宣傳活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位，組織開展誠(chéng)信文化建設(shè)系列宣傳活動(dòng)，取得了良好效果。

一是誠(chéng)信培訓(xùn)教育落細(xì)落實(shí)。市人民醫(yī)院、中醫(yī)院等高度重視醫(yī)務(wù)人員的信用教育工作，組織全院職工深入學(xué)習(xí)《廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，強(qiáng)化職業(yè)道德教育。通過專題講座、案例分析、交流研討等多種形式，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立誠(chéng)實(shí)守信、廉潔行醫(yī)的職業(yè)操守，不斷提高自身綜合素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。市衛(wèi)生監(jiān)督所深入實(shí)施“以學(xué)促干提能力 以案釋法月月講”年輕衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中切實(shí)提升執(zhí)法能力和綜合素質(zhì)，強(qiáng)化誠(chéng)實(shí)守信、依法履職意識(shí)。分批分層分專業(yè)對(duì)不同行業(yè)管理相對(duì)人及其工作人員開展誠(chéng)信法治專題培訓(xùn)，整體提高衛(wèi)生健康行業(yè)的誠(chéng)信守法意識(shí)。4月，舉辦醫(yī)療美容專題培訓(xùn)，要求31家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人切實(shí)履行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法執(zhí)業(yè)的主體責(zé)任；9月，結(jié)合《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，就學(xué)校飲用水管理衛(wèi)生要求、誠(chéng)信守約等，對(duì)全市170多家學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的飲水衛(wèi)生相關(guān)管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保學(xué)校飲用水質(zhì)檢測(cè)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證學(xué)生飲水安全；6-11月，進(jìn)醫(yī)院開展依法執(zhí)業(yè)培訓(xùn)40余場(chǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。

二是誠(chéng)信承諾督促履約踐諾。繼續(xù)在衛(wèi)生行業(yè)信用監(jiān)管、辦理行政許可和提供公共服務(wù)過程中，結(jié)合行業(yè)管理職責(zé)，推行信用承諾制。目前，共簽訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用承諾書715份。針對(duì)日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療質(zhì)量、許可校驗(yàn)、院感管理、依法執(zhí)業(yè)、職業(yè)衛(wèi)生等問題開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)約談15次25家。對(duì)存在不良執(zhí)業(yè)行為的14家醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予記分公示，共計(jì)48分。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診大廳等醒目處張貼由醫(yī)院法人簽署的《依法執(zhí)業(yè)承諾書》，院內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員簽訂《醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)履職盡責(zé)承諾書》。健全醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)信檔案，把信用納入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，建立和完善法紀(jì)教育和職業(yè)道德教育制度、誠(chéng)信承諾、醫(yī)德考評(píng)制度等制度。

三是誠(chéng)信服務(wù)質(zhì)量有效提升。各公立醫(yī)院推行誠(chéng)信服務(wù)，規(guī)范診療行為。嚴(yán)格按照物價(jià)部門審定的價(jià)格合理收費(fèi)，公開透明，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；如實(shí)宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)能力和診療檢測(cè)設(shè)備，真實(shí)服務(wù)；以精湛的技術(shù)為患者精心施治，確保療效可靠；以病人為中心，文明行醫(yī)，真誠(chéng)服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，做到“服務(wù)誠(chéng)信”。市人民醫(yī)院制定了《醫(yī)療服務(wù)工作專班項(xiàng)目方案》，專班由紀(jì)委書記為組長(zhǎng)，通過“12345”、來(lái)電來(lái)訪、訴求建議“碼”上辦、“一站式”服務(wù)中心、就醫(yī)意見卡、工休座談會(huì)、院長(zhǎng)信箱、第三方滿意度調(diào)查等多種渠收集投訴和意見建議，形成月分析、季評(píng)價(jià)的常態(tài)化工作機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，減少醫(yī)患糾紛，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

四是誠(chéng)信主題活動(dòng)精彩紛呈。衛(wèi)生監(jiān)督員走進(jìn)江陰遠(yuǎn)聞紡織有限公司、江陰海達(dá)橡塑股份有限公司、世泰仕塑料有限公司等5家企業(yè)，以單位安全員、車間主任、班組長(zhǎng)、部分接觸高溫危險(xiǎn)因素的勞動(dòng)者等為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，宣傳職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)、防暑降溫小知識(shí)等，提醒企業(yè)落實(shí)職業(yè)病防治主體責(zé)任，保障勞動(dòng)者的職業(yè)健康權(quán)益；與市文體廣旅局聯(lián)合開展游泳場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查14家游泳場(chǎng)所衛(wèi)生許可證持證亮證、衛(wèi)生檢測(cè)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生信譽(yù)等級(jí)公示情況；市三院錄制保密法視頻“貫徹落實(shí)保密法，你我都是護(hù)密人”作為江陰市優(yōu)秀案例選送無(wú)錫市、省級(jí)評(píng)比，倡導(dǎo)共筑安全保密防線；市人民醫(yī)院堅(jiān)持科研誠(chéng)信，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范，將科研活動(dòng)的誠(chéng)信管理落實(shí)到項(xiàng)目（課題）實(shí)施全過程；市疾控中心開展誠(chéng)信文化主題黨日活動(dòng)，觀看視頻學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó) 法治深壹度（2023年）之《法治精神——誠(chéng)信守約 安居樂業(yè)》；市健康事業(yè)發(fā)展中心聯(lián)合夏港社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在葫橋村新時(shí)代文明實(shí)踐廣場(chǎng)以“關(guān)注普遍的眼健康”和誠(chéng)信文化宣傳為主題舉辦了大型義診咨詢宣傳活動(dòng)。深入我市各學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)和企業(yè)，組織健康巡講和誠(chéng)信宣傳活動(dòng)70場(chǎng)，惠及群眾六千余人；市婦保院開展了《明法知責(zé)》法律課堂，制定完善《江陰市婦幼健康信息管理制度》，強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，保障母嬰信息安全；市衛(wèi)生監(jiān)督所深入開展法治誠(chéng)信宣傳進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、公園等人員密集場(chǎng)所，采用“以案釋法”、“視頻播法”、“上門送法”、“集中講法”“廣場(chǎng)宣法”等新方法、新手段，向群眾廣泛宣傳如何設(shè)別無(wú)證行醫(yī)、無(wú)證“醫(yī)美”等普法知識(shí)，引導(dǎo)群眾正確擇醫(yī)，自覺遠(yuǎn)離非法行醫(yī)。

五是誠(chéng)信文化宣傳“潤(rùn)物無(wú)聲”。各醫(yī)療衛(wèi)生單位充分依托各類媒體、公眾號(hào)等宣傳陣地，通過展覽展示、開辟專欄、專版宣傳等形式，加強(qiáng)衛(wèi)生健康誠(chéng)信宣傳教育，發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生誠(chéng)信典范榜樣效應(yīng)。同時(shí)，及時(shí)曝光醫(yī)療衛(wèi)生典型案例，開展警示教育，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的誠(chéng)信理念。線上線下同頻共振，在各醫(yī)院通過門診大屏幕不間斷循環(huán)播放誠(chéng)信宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放誠(chéng)信宣傳展板、在電梯宣傳欄張貼誠(chéng)信宣傳海報(bào)、在住院部宣傳欄投放信用宣傳資料，加強(qiáng)衛(wèi)生健康誠(chéng)信法治宣傳教育，大力營(yíng)造誠(chéng)信服務(wù)、和諧醫(yī)患的就醫(yī)環(huán)境。在中醫(yī)院新開辟誠(chéng)信法治文化宣傳長(zhǎng)廊，以傳統(tǒng)圖片與現(xiàn)代設(shè)計(jì)的融合為特點(diǎn)，在古樸、典雅的氣氛中展現(xiàn)了法治文化的獨(dú)特魅力，為公眾提供衛(wèi)生健康“法治大餐”，營(yíng)造和諧醫(yī)患、守法守信、共享健康生活的良好氛圍。

                      江陰市衛(wèi)生健康委員會(huì)

                        2024年11月19日