深入細(xì)致做好信訪工作

用心用情解決群眾急難愁盼

6月10日，省委書(shū)記信長(zhǎng)星到省人民來(lái)訪接待中心調(diào)研信訪工作、接待來(lái)訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，結(jié)合開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，深入細(xì)致做好信訪工作，用心用情解決群眾急難愁盼，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感安全感。
在接待室，信長(zhǎng)星接待了來(lái)訪群眾。有的群眾反映工程項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資，有的群眾反映新能源汽車(chē)充電設(shè)施設(shè)置不合理。信長(zhǎng)星邊聽(tīng)邊記，詳細(xì)詢問(wèn)有關(guān)情況，與省和南京市相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志一起研究解決方案，并給予回應(yīng)。他說(shuō)，按時(shí)足額發(fā)放農(nóng)民工工資，保障他們的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益，關(guān)乎許多家庭的冷暖，一定要依法依規(guī)盡快發(fā)放到位。科學(xué)規(guī)劃建設(shè)充電設(shè)施是方便群眾的民生實(shí)事，必須考慮周全、精心實(shí)施，真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。他強(qiáng)調(diào)，群眾利益無(wú)小事，對(duì)涉及群眾急難愁盼的問(wèn)題都必須高度重視，堅(jiān)持舉一反三、以點(diǎn)帶面，梳理共性問(wèn)題、把握普遍規(guī)律，努力做到以“一件事”帶動(dòng)“一類事”解決。

隨后，信長(zhǎng)星來(lái)到辦信處，了解群眾來(lái)信辦理流程，與信訪工作者交流。他指出，群眾通過(guò)信訪渠道有序反映訴求、提出建議，是對(duì)黨委、政府的充分信任。要始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，設(shè)身處地、換位思考，認(rèn)真辦理每一封來(lái)信，做到件件有著落、事事有回音。

調(diào)研中，信長(zhǎng)星強(qiáng)調(diào)，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。要帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，真實(shí)了解把握群眾所思所想所憂所盼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，推動(dòng)“案結(jié)事了”“事心雙解”。要持續(xù)推進(jìn)信訪問(wèn)題源頭治理和積案化解，既解決好重復(fù)信訪問(wèn)題，也解決好初信初訪問(wèn)題，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。要深入推進(jìn)信訪工作法治化，增強(qiáng)運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)工作、解決問(wèn)題的能力，切實(shí)將信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。

省委常委、省委秘書(shū)長(zhǎng)儲(chǔ)永宏參加調(diào)研

來(lái) 源：江蘇信訪公眾號(hào)

審核人：張慧